La pantalla LCD a color de gran tamaño del módulo de expansión permite una rápida y fácil identificación de los botones asociados a los teléfonos IP 8851, 8861 y 8865. Las teclas se pueden personalizar para funciones de telefonía de uso frecuente, como marcaciones rápidas, que ofrecen acceso con un botón para presionar a los colegas contactados con mayor frecuencia. También admite apariciones en línea compartida entre el personal administrativo, los trabajadores y los gerentes para aumentar la capacidad de respuesta y la interacción personal con las personas que llaman. Los botones son iluminados cuando hay una llamada y así tener fácil identificación del estado de llamadas.